Términos y condiciones

Gezura es un software de gestión gastronómica ofrecido actualmente por Mauro Enrique Anaya Jaraba (CC 1053000016), persona natural domiciliada en Barranquilla, Colombia, a través del sitio https://gezura.com y de la aplicación https://app.gezura.com. Puedes contactarnos en [email protected].

Gezura es un software como servicio (SaaS) que permite a restaurantes y negocios similares gestionar ventas, toma de pedidos, cocina, inventario, tesorería, terceros, reportes y menú digital. El acceso se realiza mediante una cuenta asociada a la empresa que contrata el servicio.

• Debes proporcionar información veraz al registrar tu empresa y tus usuarios.
• Eres responsable de la confidencialidad de las credenciales de tus usuarios y de la actividad realizada bajo tu cuenta.
• El acceso está segmentado por roles: cada usuario ve y hace únicamente lo que su rol permite.
• No está permitido usar Gezura para actividades ilícitas, ni intentar vulnerar su seguridad o acceder a datos de otra empresa distinta a la tuya.

Los planes disponibles (Básico, Estándar y Premium) y sus precios vigentes se publican en gezura.com/precios. Las condiciones comerciales de tu contratación se confirman de forma directa por WhatsApp o correo antes de iniciar el servicio. La implementación inicial (configuración de menú, mesas, recetas e impresoras) se realiza de forma acompañada.

El primer mes de servicio, en cualquier plan, es gratuito: no se cobra anticipo ni se exige firmar una cláusula de permanencia para empezar. A partir del segundo mes, el plan elegido se cobra conforme al precio vigente publicado en gezura.com/precios al momento de tu contratación.

Gezura es un servicio en la nube y su disponibilidad depende de la infraestructura donde se aloja. Se realizan esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y para comunicar con anticipación mantenimientos programados, pero no se garantiza una disponibilidad del 100% en todo momento.

La información que cargas en Gezura (productos, recetas, ventas, clientes, proveedores, empleados y demás datos de tu operación) es tuya. Puedes solicitar la exportación de tu información en cualquier momento escribiendo a [email protected]. El software, su código, diseño y marca son propiedad de quien presta el servicio.

El tratamiento de los datos personales que se registran al usar Gezura (de tu empresa, tus empleados y tus clientes) se rige por nuestra política de privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de Colombia.

Gezura se ofrece como una herramienta de apoyo a la gestión de tu negocio. Las decisiones comerciales, contables, fiscales o de cualquier otra naturaleza que tomes con base en la información del sistema son tu responsabilidad. No se garantiza que el software esté libre de errores en todo momento; ante cualquier falla, el soporte técnico atenderá el caso lo antes posible.

Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Los cambios relevantes se comunicarán a los clientes activos por correo o WhatsApp.

Para cualquier duda sobre estos términos, escribe a [email protected].